水务集团二供部开展效劳进社区运动以来，为二供小区的用户们提供效劳抵家门口的便当，深受用户接待，2017年12月9日、10日，二供部来到了今年“党员效劳进社区”运动的第9个小区——文园公寓，为用户的用水、缴费问题提供零距离效劳 。
运动现场，用户陈先生对我们说：“你们来得太实时了，我昨天刚收到水务的温馨提醒短信，正计划要去银行治理代扣，今天你们就来小区给我们治理，这效劳太到位了” 。这只是我们进社区效劳的内容之一，除了代庖‘一卡通’代扣业务，事情人员还指导用户通过微信、支付宝缴交水费，同时为用户治理签订居民用水抄收协议、发放用户号，宣传用水、节水等用水知识，更在现场为用户核查水表、排查管道等问题等，现场还专门设立了‘党员效劳岗’，为用户提供业务咨询效劳 。
运动获得小区用户的积极响应，此次运动共签订终端抄收协议423户、治理代扣225户，受理用户咨询近500人次，剩余未到现场的用户均已将用户号及水费缴交温馨提示单送至每户家门口，切实将供水效劳带到用户身边 。
文园公寓为2017年12月二供部首次接抄小区，进社区效劳便民的同时，也推动了水费接纳的事情 。5天时间收回水费96422.8元，水费接纳率抵达67.51% 。
厦门近期终于开启入冬模式，运动现场虽是寒风凛冽，可是水务“用心、细心、热心”的暖心效劳获得了用户的一致好评 。二供部将连续开展‘党员效劳进社区’运动，切实将效劳事情落到实处，同时，做好该小区后续水费接纳事情，助力年底水费接纳指标的完成 。