厦门水务集团基于大数据、空间地舆及行为感知的水务供水协同决策支持平台荣获厦门市2018年科技进步三等奖，该平台主要分为三大�？�，由五个系统组成，是将涉及水务生产治理和社会效劳各个方面信息系统进行融合互通的云平台系统，是“智慧水务”的具体体现和典范运用。
供水协同决策支持平台的应用，使一线抢修人员、抄表人员可通过事情手机上的APP接收事情指令并全程纪录事情状态与情况，实现一线作业员工与后台各级治理人员无缝对接，为相关事件决策提供依据；网格化治理平台把用户的用水量、缴费情况等大数据进行整合，基于用户求助与建议数据进行剖析，凭据呼叫中心工单数据进行正向地舆编码解析、空间盘算和地图叠加，精准定位用水问题的区域，预测用水问题区域变革趋势，并通过地区漫衍热力图模型上的颜色会变革体现区域用水问题，并可进行同期比照剖析。别的，网格化治理平台还可对用户缴费行为进行大数据剖析，接纳人工智能的要领为每个用户生成信用度报告，精准定位缴费困难用户。
基于大数据、空间地舆及行为感知的水务供水协同决策支持平台已申请1项发明专利，10项软件著作权。该平台的使用为都会节能降漏做出重要孝敬，同时也为企业创立了良好的经济与社会效益。支撑老旧管网革新，解决群众用水困难问题，包管金砖会晤顺利进行，支撑重点区域抗旱保供水等事情，极大提高精细化治理水平和企业效益, 有效推动智慧水务的生长。
今后，水务集团将进一步推进效劳用户生命周期的信息化建设，全方位落实精细化治理，着力开设更多的便民渠道。通过对标海内同行业先进经验，推出i水务功效板块，升级厦门水务微信民众号效劳功效；延续移动支撑优势，继续推进业务移动化，优化事情模式；推进管线图层治理、完善厦门市供水管网水力模型建设、推进管网巡检功效的实际应用。扎实推进厦门智慧水务建设，切实将信息化建设结果与供水生产、供水效劳、市民生活有机融合。